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1) Condiciones legales para la compra en la web rafetapallares.com

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online https://rafetapallares.com, de la que es responsable legal Rafael Pallarés Marco. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

2) Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de la contratación.

3) Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en la tienda online de rafetapallares.com es necesario el registro mediante la creación de una Cuenta de Usuario. Podrá registrarse en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta podrá realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con sus compras.

Además, en cualquier momento, el Usuario podrá acceder a su cuenta privada para comprobar tu información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

El Usuario podrá darse de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a info@rafetapallares.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

4) Proceso de Compra

Comprar en rafetapallares.com es fácil y sencillo, solo hay que seguir estos pasos:

1º.- Selecciona el servicio o servicios que desee adquirir el Usuario de entre los ofrecidos por rafetapallares.com. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye una descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesita saber más no ha de dudar en preguntar a Rafael Pallarés Marco como responsable de rafetapallares.com.

2º.- Una vez seleccionado el/los servicios que desee contratar el Usuario, deberá pulsar el botón “Comprar” o “Contratar”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo desea, podrá seguir añadiendo más servicios al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen. Finalmente, para continuar, deberá pulsar el botón “Realizar Pedido”.

4º.- Como ha sido indicado en apartados anteriores, al finalizar su compra, el Usuario deberá registrarse, indicando tus datos. En sus próximas compras no tendrá que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en su Cuenta de Usuario.

5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de entre los ofrecidos en rafetapallares.com (ver apartado siguiente).

6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, al Usuario se le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibe ese correo en 24 horas, o si aprecia cualquier error en los datos introducidos, el Usuario ha de ponerse en contacto con Rafael Pallarés Marco por cualquiera de los siguientes medios:

notificándolo en la sección «Contacto» de esta web

Escribiendo a la dirección de correo ventas@rafetapallares.com

Igualmente, el Usuario puede solicitar una factura en papel poniéndose en contacto con Rafael Pallarés Marco y se la hará llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Rafael Pallarés Marco comunica que posee a la disposición del Usuario hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el Aviso Legal de esta página web.

5) Formas de pago

rafetapallares.com dispone de dos modalidad de pago para facilitar la contratación al Usuario:

• Tarjeta de crédito o débito

• Paypal

A continuación, se especifica las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Mediante esta modalidad de pago, Rafael Pallarés Marco como responsable de pepecoquillat.com, nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Rafael Pallarés Marco siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si el Usuario tiene alguna duda, puede contactar con Rafael Pallarés Marco y te atenderá para aclarar cualquier inquietud.

Paypal

A través de una cuenta de usuario de Paypal o mediante un tarjeta de crédito o de débito.

6) Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que le proporcionaremos al Usuario cuando sea detectado el error.

El Precio de Venta al Público (PVP) para clientes de Península y Baleares incluye IVA.

El PVP para clientes de Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España y de la Unión Europea, no incluye IVA. El precio indicado en cada servicio es el precio final del mismo para los envíos a estas Comunidades Autónomas. Rafael Pallarés Marco no será responsable de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), o tasas, de ser el caso.

7) Devoluciones

En rafetapallares.com es deseable la satisfacción del Usuario con su contratación. Por ello, le facilitamos la opción de cancelar la misma (desistimiento). El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la contratación. No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre la adquisición de productos o servicios digitales que hayan podido ser usados por el Usuario, algo que queda registrado directamente en la plataforma.

8) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, se le informa a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 1 año para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y

La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Política de Comercio

El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios.

El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.

Pagos

Aceptamos pagos mediante Stripe y Paypal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a Stripe o Paypal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

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